삼성 갤럭시, 美 만족도 애플 첫 역전…”AI가 갈랐죠”
“인공지능 기능이 이번 조사에서 가장 큰 차별화 요소였습니다.” 미국소비자만족지수협회(ACSI)의 2026년 모바일폰 부문 보고서를 관통하는 한 줄이다. ACSI가 22일 발표한 조사에서 삼성전자 스마트폰이 종합만족도 1위에 올랐다. 2019년 이 조사가 시작된 이후 삼성이 애플을 제친 것은 처음이다. 세부 점수를 보면 차이가 선명하다. 삼성은 100점 만점에 83점을 기록했고, 애플은 81점이었다. ACSI의 전신인 미시간대 조사까지 포함해도 애플이 모바일 만족도에서 … 더 읽기