LG전자가 마이크로소프트와 공동 개발한 음성 대 음성 AI 에이전트를 스마트홈 허브 씽큐 온(ThinQ ON)에 넣습니다. 핵심은 AI가 답변을 마칠 때까지 기다리지 않아도 된다는 점이에요. 대화 도중 말을 끊어도 새로운 의도를 즉시 알아듣습니다.
말 끊어도 대화가 이어지는 이유
LG전자는 30일 서울 강남구 코엑스에서 열린 ‘마이크로소프트 인더스트리 서밋’에서 이 에이전트를 공개했어요. MS와 함께 만든 보이스라이브(Voice Live)를 기반으로 씽큐 온에 적용했고, 사람끼리 말을 주고받듯 자연스러운 음성 대화를 구현했다고 설명했습니다.
가장 눈에 띄는 기능은 ‘끼어들기’입니다. 사용자가 AI 답변이 끝나기 전에 새 질문이나 명령을 던져도, 씽큐 온은 하던 응답을 멈추고 새 의도를 파악해 대화를 전환해요. 기존 제품들이 음성을 텍스트로 바꿔 이해한 뒤 다시 음성으로 만들어 답하던 것과 달리, 음성을 곧바로 이해하고 답을 생성하는 방식입니다.
LG전자 관계자는 “사람처럼 대화한다고 할 때 반드시 있어야 하는 기능이 바로 끼어들기”라며 “대화 도중에도 사용자의 새로운 의도를 이해하고 즉시 새로운 대화로 전환할 수 있다”고 말했어요.
시연에서 나온 장면들
현장 시연에서는 도쿄 날씨를 묻고 이어서 아이 옷차림을 다시 묻는 연속 대화가 이뤄졌습니다. 여행에 필요한 표현을 묻는 일반 대화도 이어졌고, 가전 제어도 같은 대화 안에서 처리됐어요.
사용자가 “아이가 더워하는 것 같다”고 하자 씽큐 온이 “에어컨을 켜드릴까요”라고 제안했고, 동의하자 에어컨이 켜졌습니다. 이어서 수면 루틴을 실행하고 아이를 위한 동화를 만들어 읽어주는 장면까지 이어졌죠. 대화와 가전 제어, 생성형 AI가 한 흐름 안에서 오가는 모습이었습니다.
언제, 어디까지
적용 시점은 연내입니다. 기존 씽큐 온 사용자에게도 펌웨어 업데이트로 새 기능이 제공될 예정이에요. 무대도 가정을 넘어섭니다. LG전자는 요양시설과 호텔, 오피스, 리테일 매장 같은 기업간거래(B2B) 공간에서도 공간 특성에 맞춘 AI 경험을 제공하겠다고 밝혔습니다.
여기에 LG AI 에이전트 페르소나를 얹어 같은 말투와 성격을 유지하며 사용자와 관계를 이어가는 전략도 함께 제시했어요. 음성 명령을 처리하는 데서 멈추지 않고, 하나의 AI 경험이 여러 가전과 서비스를 묶는 방향입니다.
업계에서는 이번 발표를 AI 가전 경쟁의 무게추가 ‘인식률’에서 ‘대화의 자연스러움’으로 옮겨가는 장면으로 봅니다. 음성 인식 정확도는 이미 상향 평준화됐고, 실제 사용감을 가르는 건 끼어들기와 맥락 유지라는 판단이 깔려 있어요.
이번 변화는 스마트홈의 경쟁 축이 기기 성능에서 대화 경험으로 넘어가는 신호로 읽혀요. 눈여겨볼 지점은 업데이트 방식입니다. 새 허브를 사야 하는 게 아니라 기존 씽큐 온에 소프트웨어로 얹히는 구조라, 국내 가전 사용자 입장에서는 이미 집에 있는 기기가 연내에 다시 똑똑해지는 셈이거든요. 요양시설과 호텔 같은 B2B 공간까지 대상에 들어온 만큼, 국내 AI 가전 시장의 승부는 신제품 판매보다 설치된 기기의 소프트웨어 경쟁으로 옮겨갈 것으로 예상됩니다.
- 원문: 전자신문 — LG전자-MS, ‘사람처럼 대화하는’ 씽큐온 만든다…끼어들기도 척척
- 작성: sw4u 9시뉴스 안나영 / 2026-09-30 21:18